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In diesem Kurs beschäftigen wir uns mit dem Verhalten von Personen innerhalb eines Unternehmens. Hierbei werden Führungskräfte, Mitarbeiter, sowie Kunden und deren Interaktionen betrachtet. Besonders von Interesse ist die Auswirkung des Verhaltens der Akteure auf die Geschäftsprozesse. Ziel des Kurses Organizational Behavior ist zu lernen, wie das Verhalten im Sinne der Unternehmensziele beeinflusst werden kann.